FAQ
Q
商品の現物を確認できる場所はありますか？
A
RUMIMURでは、定期的にPOPUPショップを開催しております。
POPUPショップでは、実際に商品を手に取ってじっくりご覧いただけます。
開催情報はニュースページや公式Facebook、Instagramにてお知らせいたします。
ぜひお気軽にお立ち寄りください。
■RUMIMUR ニュースページ
https://rumimur.stores.jp/news
■RUMIMUR Facebook
https://www.facebook.com/bag.rumimur
■RUMIMUR Instagram
https://www.instagram.com/rumimur_/
Q
購入するサイズを迷っています。どうしたらよいですか？
A
商品ページに記載されたサイズ情報を参考にしていただくとともに、別ページでサイズ感を詳しくご紹介していますので、そちらもご確認いただくと、よりイメージしやすくなります。
それでも迷われる場合は、お気軽にお問い合わせください。
■RUMIMUR チュールバックについて
https://rumimur.stores.jp/news/67ad76e65c88a2060ace00b4
■RUMIMUR チャームについて
https://rumimur.stores.jp/news/67c93eda646cf10047b2caee
Q
利用できる決済方法を教えてください。
A
当ショップでは、以下の決済方法をご利用いただけます。
お好きな方法をお選びいただき、お買い物をお楽しみください。
☆クレジットカード（Visa / MasterCard / JCB / AMEX / Diners）
☆コンビニ決済（お近くのコンビニでお支払い可能）
☆あと払い（ペイディ）（翌月まとめてお支払いOK）
☆PayPal（簡単・安全なオンライン決済）
☆銀行振込（入金確認後に発送）
☆キャリア決済（スマホの料金とまとめてお支払い）
☆楽天ペイ（楽天IDでスムーズ決済）
☆PayPay残高（アプリの残高からお支払い）
☆Amazon Pay（Amazonアカウントで簡単決済）
Q
お届け日について教えてください
A
ご入金・ご注文確定後、原則７営業日以内に発送いたします。
※年末年始や新商品販売時または運送事情によっては通常よりお届けに時間がかかる場合がございます
※離島を含む一部の地域には、予定通りお届けできない場合がございます。
Q
配送の日時指定はできますか？
A
ご注文からお届けまでに日数的余裕がある場合、お届け希望日時をご指定していただけます。
ご注文の際に、備考欄にご希望日と時間帯（午前中/12～14時/14～16時/16～18時/18～21時）をご指定ください。
ただし、出張や運送業者さんによりご希望に添えない場合がありますことご理解ください。
※例外として、レターパックでの発送商品に関しては、日時指定ができません。ポストへの直接投函となりますこと、ご了承ください。
Q
返品、交換はできますか？
A
商品は丁寧に検品し、不良がないよう細心の注意を払っておりますが、万が一不良品が届いてしまった場合は、未使用に限り良品と交換させていただきます。
商品到着後8日以上経過した場合は、返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
返品の際の送料は当ショップが負担いたしますので、お手数ですが、お早めにご連絡ください。
Q
お問い合わせは、できますか？
A
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせは下記より受け付けております。
■RUMIMUR お問い合わせページ
https://rumimur.stores.jp/inquiry
※お問い合わせ内容によっては、ご返信にお時間をいただく場合がございます。
※土日・祝日・年末年始などの休業日は、翌営業日以降の対応となります。